Política de Cambios y Devoluciones

En La Plaza queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y rápida.

¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?

• Tenés un plazo de 7 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
• Es fundamental que conserves el ticket o comprobante de compra, ya que es necesario para gestionar el proceso.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Para iniciar el trámite, seguí estos pasos:

1. Escribinos a: [email protected]
2. Número de pedido o ticket de compra.
3. Producto que querés cambiar o devolver.

4. Motivo del cambio o devolución.

5. Nuestro equipo se contactará a la brevedad para orientarte sobre los siguientes pasos, incluyendo el envío o la entrega del producto.

Condiciones para el cambio o devolución

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con su embalaje original.
• Algunos productos pueden estar exceptuados, como artículos en oferta o personalizados.
• En caso de productos defectuosos o con fallas de fábrica, el cambio o devolución es sin costo adicional para vos.

Recomendaciones para facilitar el proceso

• Conservá siempre el ticket de compra.
• Revisá el producto al momento de recibirlo para asegurarte que esté en buen estado.
• Si el producto llegó dañado, contactanos inmediatamente.

Cumplir con estas pautas nos ayuda a brindarte un mejor servicio y agilizar tu solicitud. Recordá que podés consultar cualquier duda escribiendo a nuestro correo.

¡En La Plaza queremos que tu experiencia de compra sea excelente y sin complicaciones!